Wstęp
Rafał Bielak, ekspert w dziedzinie mowy ciała, stworzył e-book pt. „Atrakcyjna mowa ciała kobiet”, który sprzedawał za pośrednictwem platformy Stripe. Jednak proces dystrybucji e-booka wymagał ręcznej interwencji – po każdym zakupie Rafał musiał ręcznie wysyłać e-mail z linkiem do pobrania pliku PDF.
Aby usprawnić ten proces, wdrożyliśmy automatyczną integrację Stripe z Gmail za pomocą Make.com, dzięki czemu e-book jest natychmiast wysyłany do klienta po dokonaniu zakupu.
Problemy przed wdrożeniem
Ręczna wysyłka e-maili – po każdym zakupie Rafał musiał ręcznie wysyłać link do e-booka.- Opóźnienia w dostarczaniu produktu – klienci musieli czekać na wiadomość, co wpływało na ich doświadczenie.
- Ryzyko błędów ludzkich – możliwość pominięcia wysyłki e-maila lub błędnego wprowadzenia adresu.
- Brak skalowalności – wzrost liczby zamówień zwiększał nakład pracy związany z ręcznym zarządzaniem wysyłką.
Rozwiązanie
Aby zautomatyzować proces dystrybucji e-booka, wdrożyliśmy integrację Stripe z Gmail za pomocą Make.com, która:
Automatycznie wykrywa nowe transakcje w Stripe – system identyfikuje klientów, którzy dokonali zakupu.- Generuje i wysyła e-mail z linkiem do pobrania e-booka – wiadomość jest natychmiast wysyłana przez Gmail.
- Zapewnia spójność i eliminację błędów – automatyzacja gwarantuje, że każdy klient otrzymuje e-book bez opóźnień.
- Skaluje proces sprzedaży – bez względu na liczbę zakupów, system działa niezależnie, nie wymagając ręcznej interwencji.
Jak to działa?
Klient dokonuje zakupu e-booka na Stripe – transakcja zostaje zarejestrowana.- Make.com wykrywa nowy zakup – system automatycznie pobiera dane klienta.
- Automatyczna wysyłka e-maila – Gmail wysyła spersonalizowaną wiadomość z linkiem do pobrania e-booka.
- Natychmiastowa dostawa – klient otrzymuje e-booka bez żadnych opóźnień.
Efekty wdrożenia
Natychmiastowa dostawa e-booka – klienci otrzymują materiały od razu po zakupie, co poprawia ich doświadczenie.- Eliminacja ręcznej pracy – Rafał Bielak nie musi już ręcznie wysyłać e-maili, co oszczędza jego czas.
- Brak błędów – automatyczny system gwarantuje, że każdy klient otrzymuje e-book bez pomyłek.
- Skalowalność – proces wysyłki działa niezależnie od liczby zamówień, co pozwala na zwiększenie sprzedaży bez dodatkowej pracy.
Podsumowanie
Dzięki wdrożeniu integracji Stripe z Gmail za pomocą Make.com, Rafał Bielak usprawnił proces sprzedaży e-booka, eliminując ręczne działania i poprawiając doświadczenie klientów.