Wstęp
Angelika Janik, osobista stylistka, posiada aktywną społeczność na Instagramie, gdzie regularnie publikuje posty, rolki i stories informujące o webinarach, kursach i wydarzeniach. Wraz z rosnącą liczbą obserwujących, odpowiadanie na komentarze i zapytania stało się wyzwaniem, a ręczna obsługa interakcji była czasochłonna i trudna do skalowania.
Aby usprawnić komunikację, wdrożyliśmy automatyczny system Manychat, który natychmiast wysyła wiadomości do użytkowników, którzy skomentowali posty, rolki lub stories.
Problemy przed wdrożeniem
- ❌ Zbyt duża liczba zapytań i komentarzy do obsłużenia ręcznie.
- ❌ Opóźnienia w odpowiedziach – użytkownicy długo czekali na informację zwrotną.
- ❌ Brak systemu automatyzacji – konieczność ręcznego wyszukiwania i odpowiadania na zapytania.
- ❌ Trudności w zarządzaniu kampaniami marketingowymi – brak skutecznej organizacji interakcji z użytkownikami.
Rozwiązanie
Aby usprawnić zarządzanie interakcjami na Instagramie, wdrożyliśmy system Manychat, który:
- 📌 Automatycznie wysyła wiadomości do użytkowników, którzy skomentowali post, rolkę lub story.
- 📌 Reaguje na określone słowa kluczowe, co pozwala na personalizację odpowiedzi.
- 📌 Zapewnia natychmiastową reakcję, eliminując opóźnienia w komunikacji.
- 📌 Zarządza zapytaniami w sposób uporządkowany, co pomaga w prowadzeniu kampanii marketingowych.
Jak to działa?
- ✏️ Użytkownik komentuje post, rolkę lub story – system wykrywa nowy komentarz.
- ✏️ Manychat analizuje komentarz – jeśli zawiera określone słowa kluczowe, uruchamiana jest automatyczna wiadomość.
- ✏️ System wysyła spersonalizowaną wiadomość – użytkownik otrzymuje natychmiastową odpowiedź z informacjami o webinarze, kursie lub innym wydarzeniu.
- ✏️ Zautomatyzowane śledzenie interakcji – system zapisuje interakcje, co pomaga w dalszej komunikacji i analizie efektywności kampanii.
Efekty wdrożenia
- ✅ Zwiększone zaangażowanie użytkowników – szybkie odpowiedzi poprawiły interakcję i satysfakcję obserwujących.
- ✅ Oszczędność czasu – Angelika Janik może skupić się na tworzeniu treści, zamiast ręcznie odpowiadać na komentarze.
- ✅ Lepsza organizacja zapytań – system skutecznie zarządza wiadomościami i zainteresowaniami użytkowników.
- ✅ Skalowalność – automatyzacja umożliwiła obsługę większej liczby interakcji bez zwiększania nakładu pracy.
Podsumowanie
Dzięki wdrożeniu automatycznego systemu Manychat, Angelika Janik znacząco poprawiła efektywność komunikacji na Instagramie, eliminując ręczne odpowiadanie na wiadomości i zwiększając zaangażowanie użytkowników.
