Pakiety wsparcia
Utrzymanie, modyfikacje, rozwój i nowe funkcje — wszystko w jednym pakiecie miesięcznym.
Pakiety wdrożeniowe
Jeśli Państwa system jest w aktywnym rozwoju lub planujecie nowe funkcje i integracje — pakiet wdrożeniowy rezerwuje dedykowany budżet godzinowy w niższej stawce niż zlecenia jednorazowe. Godziny można przeznaczyć na dowolne prace: utrzymanie, modyfikacje, nowe moduły, szkolenia i audyty.
Przy umowie 12-miesięcznej oszczędzasz vs wariant 6-msc: od 1 200 zł do 9 000 zł rocznie dodatkowo
Pakiet 20h
4 900 zł
netto / miesiąc
245 zł/h
20 godzin miesięcznie
Pakiet 50h
12 000 zł
netto / miesiąc
240 zł/h
50 godzin miesięcznie
Pakiet 100h
23 500 zł
netto / miesiąc
235 zł/h
100 godzin miesięcznie
Pakiet 150h
34 500 zł
netto / miesiąc
230 zł/h
150 godzin miesięcznie
| Pakiet | Godziny/msc | Stawka | Kwota netto/msc | Suma oszczędności |
|---|---|---|---|---|
| Pakiet 20h | 20 | 245 zł/h | 4 900 zł | 600 zł |
| Pakiet 50h Popularny | 50 | 240 zł/h | 12 000 zł | 3 000 zł |
| Pakiet 100h | 100 | 235 zł/h | 23 500 zł | 9 000 zł |
| Pakiet 150h | 150 | 230 zł/h | 34 500 zł | 18 000 zł |
Nie znalazłeś pakietu dla siebie?
Napisz do nasKorzyści z pakietu
Szybszy czas reakcji na błędy
Błędy krytyczne obsługiwane w ciągu 5-10 godzin roboczych – znacznie szybciej niż w standardowym trybie zgłoszeń.
Wizyta na miejscu
Przy wyższych pakietach – wizyta u Państwa w firmie raz w miesiącu bez dodatkowych kosztów. Idealne dla firm z magazynem lub e-commerce.
Niższa stawka godzinowa
Bez pakietu stawka za kolejne projekty wynosi 250 zł/h. Z pakietem 12-miesięcznym – od 225 zł/h. Każda godzina w pakiecie jest tańsza.
Elastyczne wykorzystanie godzin
Godziny z pakietu można przeznaczyć na dowolne prace – od naprawy błędów, przez szkolenia nowych pracowników, po rozwój nowych funkcji.
Pakiety utrzymaniowe
Jeśli nie potrzebują Państwo rozwoju nowych funkcji, a zależy Państwu wyłącznie na utrzymaniu i monitorowaniu działającego systemu – pakiet utrzymaniowy jest odpowiednim wyborem. Kupując abonament rezerwują Państwo nasz czas na naprawę błędów, diagnostykę i drobne korekty.
Starter
1 200 zł
netto / miesiąc
5 godzin miesięcznie
240 zł/h – oszczędzasz 50 zł/mies.
- Naprawa błędów
- Diagnostyka techniczna
- Konsultacje techniczne
- Czas reakcji: do 48h roboczych
Standard
2 350 zł
netto / miesiąc
10 godzin miesięcznie
235 zł/h – oszczędzasz 150 zł/mies.
- Wszystko ze Startera
- Monitorowanie systemu (pon-pt, 8-18)
- Drobne modyfikacje
- Czas reakcji: do 36h roboczych
Pro
3 450 zł
netto / miesiąc
15 godzin miesięcznie
230 zł/h – oszczędzasz 300 zł/mies.
- Wszystko ze Standardu
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń
- Czas reakcji: do 24h roboczych
Zasady wspólne dla obu pakietów
Godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc
Niewykorzystane godziny w danym miesiącu nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.
Umowa na minimum 6 miesięcy
Minimalny okres umowy abonamentowej to pół roku.
Faktura z góry
Faktura VAT wystawiana na początku każdego miesiąca. Wszystkie ceny są kwotami netto.
Godziny powyżej limitu
Rozliczane według stawki 250 zł/h.
Waloryzacja stawek
W przypadku współpracy trwającej dłużej niż 6 miesięcy, Devesol zastrzega sobie prawo do waloryzacji stawek godzinowych.
Bez pakietu
Stawka bazowa Devesol wynosi 250 zł/h netto.
Zakres odpowiedzialności
Devesol nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub nieprawidłowe działanie systemu, które nie wynikają z winy Devesol, w szczególności za szkody spowodowane:
- Awariami systemów zewnętrznych – awariami, zmianami funkcjonowania, aktualizacjami lub wyłączeniem narzędzi zewnętrznych wykorzystanych w systemie.
- Działaniami Klienta – samodzielnymi modyfikacjami lub zmianami dokonanymi przez Klienta, jego pracowników lub podmioty trzecie.
- Nieprawidłowym użytkowaniem – użytkowaniem systemu niezgodnie z dokumentacją lub zaleceniami Devesol.
- Nieprawidłowymi danymi – błędnymi, niekompletnymi lub uszkodzonymi danymi dostarczonymi przez Klienta.
- Siłą wyższą – zdarzeniami losowymi, zmianami prawnymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od Devesol.
Szkolenia i dokumentacja
Szkolenia
- Warsztaty dla wszystkich użytkowników systemu
- Szkolenia dostosowane do ról i uprawnień
- Bieżące wsparcie po uruchomieniu
Dokumentacja
- Dokumentacja techniczna i instrukcje
- Diagramy procesów i przepływów
- Aktualizacja przy każdej zmianie